「ｺﾝｾﾌﾟﾄを明確にする」 ってのは、大事なｺﾄだよね。それと、 ｢ﾌｧﾝの期待を超えたﾓﾉを提供してくれる｣ ってのも、大切なｺﾄだよね。 この２つのｺﾄ。 ﾅﾆもｱｲﾄﾞﾙちゃん業界に限った話じゃあ無くて、客商売の基本根本だと思うの。 つまり、 「お客様に満足して頂…